Besoin d'aide pour problème avec un PC

Dans notre école nous avons 4 PC qui n'ont pas été fourni par la société qui nous a fourni le reste du matériel informatique. Cette société n'assure la maintenance que pour le matériel qu'elle a fourni. Mais ça va changer au 1er janvier avec le nouveau prestataire qui s'occupera de tout le parc informatique. Et histoire d'arranger les choses, personne n'est capable de dire qui nous a fourni ces 4 PC et donc à qui il faut s'adresser en cas de problème (oui, je sais : ). Donc en attendant le 1er janvier, en cas de problème, on se démerde.

Et justement nous avons un problème avec 1 des PC. Quand on l'allume le matin, l'écran reste noir. Ca n'arrive pas toujours. Et ça ne vient pas de l'écran qui marche. On vérifie les branchements, on l'éteint, on le rallume et à force il finit par démarrer comme il faut. Mais là, ça fait quelques jours que l'écran reste systématiquement noir.

Y aurait-il parmi des spécialistes des problèmes techniques avec les PC qui voudraient bien essayer de m'apporter des idées de solutions ? Merci d'avance.

la meilleure solution : !!!

Jean Luc, demo soc, antonin ... vont te venir en aide !

Est-ce qu'il semble démarrer normalement, mais que l'écran reste noir, ou bien bloque-t-il au démarrage ?
Ça se détecte à l'activité du disque dur...

t'as essayé déjà de changer d'écran, pour voir de quoi ça vient? si ça reste noir avec un autre écran, c'est dans le PC, si l'autre écran fonctionne, c'est que c'est l'écran qui est défectueux...

oui, la 1ere chose a faire c'est de tester un autre écran.
Ensuite, faut tendre l'oreille...
Un ordinateur, ca doit faire un bruit de soufflerie et c'est tout.
Tout le reste (genre des clics, clics), c'est hautement suspect.
Tu peux notamment essayer de permuter le disque dur avec l'un des 3 autres, pour voir si le DD est mort.
Apres, ca peut etre des faux contacts divers et variés, et c'est tres chaud à trouver et a reparer.
tiens nous au courant.

Jean-Luc a écrit:

Est-ce qu'il semble démarrer normalement, mais que l'écran reste noir, ou bien bloque-t-il au démarrage ?
Ça se détecte à l'activité du disque dur...

Il a l'air de démarrer normalement.

Mais parfois on a eu des blocages sur les écrans de démarrage qui nous ont obligés à éteindre de force.

juju41 a écrit:

t'as essayé déjà de changer d'écran, pour voir de quoi ça vient? si ça reste noir avec un autre écran, c'est dans le PC, si l'autre écran fonctionne, c'est que c'est l'écran qui est défectueux...

Oui. Et l'écran reste noir. Donc ça vient du PC.

democ-soc a écrit:

oui, la 1ere chose a faire c'est de tester un autre écran.
Ensuite, faut tendre l'oreille...
Un ordinateur, ca doit faire un bruit de soufflerie et c'est tout.
Tout le reste (genre des clics, clics), c'est hautement suspect.
Tu peux notamment essayer de permuter le disque dur avec l'un des 3 autres, pour voir si le DD est mort.
Apres, ca peut etre des faux contacts divers et variés, et c'est tres chaud à trouver et a reparer.
tiens nous au courant.

Les bricolages à l'intérieur du PC, c'est pas trop mon truc : je ne suis pas bricoleur. Ma compétence s'arrête à appuyer sur des touches, mettre des CD et cliquer des icônes.

J'essaierai quand même jeudi de vérifier s'il ne fait pas de bruits bizarres.

Sinon, tant pis, on fera sans jusqu'en janvier. Mais c'est con parce que c'est le seul PC de l'école à avoir un graveur de CD.

Ayant à gérer de nombreux ordinateurs, je vais essayer de te donner quelques pistes.

Première chose, il se peut que ce soit un problème de contact entre les éléments. Il m'arrive parfois sur un pc en panne de démonter les pièces (c'est d'un niveau légo tellement c'est simple), d'épousseter et de remonter et ça remarche. Ainsi la poussière peut parfois faire chauffer certaines pièces qui se mettent en sécurité.

Lorsque tu démarres, est-ce que tu vois l'écran s'allumer (même si l'écran reste noir) ou pas? Car il est possible que ce soit la carte graphique qui pose problème, ainsi le pc fonctionne mais la carte n'a pas été détectée, alimentée ou lancée par le bios. C'est un problème récurrent. Le pire c'est qu'on peut abimer un pc à cause de ça car on fait des démarages/arrets forcés et on abime l'amorce de windows ou le disque dur en pensant que le pc ne marche pas.

Tu peux essayer d'intervertir deux cartes graphiques entre elles, parfois ca peut aussi suffire, une carte qui bogue sur un pc ne bogue pas forcement sur un autre.

Enfin, le problème peut venir d'un autre composant qui bloque le bios avant que celui ci n'arrive a l'action "activer la carte graphique". Ca m'est arrivé récemment avec une carte réseau.
Un conseil, enlève un élément, appuies pour voir si le pc démarre, si non, tu éteins, tu enlèves à nouveau un composant.
D'abord enlever les éléments dispensables :
- carte extension PCI (modem, réseau, son, etc..)
- lecteur de disque optique (cdrom, graveur, dvd rom)
- disques dur
- barrette mémoire une a une...

l'idée c'est de trouver quelle pièce pose problème.

Enfin, rien ne t'empêche de démonter le graveur de ce pc et de le mettre dans un autre, tu ajoutes ou remplaces ce nouveau lecteur en faisant juste attention à laisser sur chaque nappe un lecteur en maitre (master) et un autre en esclave (slave).

ben si Libre est aussi doué que moi en Informatique, je crois qu'il n'aura rien compris! mais c'est sympa d'avoir essayé!

Si, j'ai compris mais je ne me risquerai pas à ce genre de bricolage.

Je préfère laisser ça à des spécialistes.

Et pour répondre à Cybersly, on n'éteint jamais les écrans; Donc au démarrage, le témoin lumineux de l'écran passe au vert. Même dans ce cas.

C'est pourtant quelque chose de très simple, au moins dans le diagnostique. En effet les Pc c'est vraiment un assemblage de pièces spécifiques, qui ne peuvent pas être montée à l'envers, ou rentrer dans un emplacement qui ne leur est pas dévolu...

C'est 100 fois plus difficile de faire de la mécanique automobile par exemple... Ou même monter ou démonter un meuble ikea...

Peut être y a t'il un cyber point ou cyber centre ou une association qui pourrait vous recevoir avec la tour (unité centrale) et au moins diagnostiquer le problème (je suis dispo mais je suis un peu loin).

Cybersly a écrit:

C'est pourtant quelque chose de très simple, au moins dans le diagnostique. En effet les Pc c'est vraiment un assemblage de pièces spécifiques, qui ne peuvent pas être montée à l'envers, ou rentrer dans un emplacement qui ne leur est pas dévolu...

C'est 100 fois plus difficile de faire de la mécanique automobile par exemple... Ou même monter ou démonter un meuble ikea...

Peut être y a t'il un cyber point ou cyber centre ou une association qui pourrait vous recevoir avec la tour (unité centrale) et au moins diagnostiquer le problème (je suis dispo mais je suis un peu loin).

Moi, je ne suis pas manuel pour 2 sous. Mais je verrai avec mes collègues s'il y en a qui se sentent l'âme bricoleuse.

Cybersly a écrit:

C'est 100 fois plus difficile de monter ou démonter un meuble ikea...

je confirme

libre a écrit:

Et justement nous avons un problème avec 1 des PC. Quand on l'allume le matin, l'écran reste noir. Ca n'arrive pas toujours. Et ça ne vient pas de l'écran qui marche. On vérifie les branchements, on l'éteint, on le rallume et à force il finit par démarrer comme il faut. Mais là, ça fait quelques jours que l'écran reste systématiquement noir.

Y aurait-il parmi des spécialistes des problèmes techniques avec les PC qui voudraient bien essayer de m'apporter des idées de solutions ? Merci d'avance.

si l'écran est bon, si le PC démarre normalement (activité disque), s'il n'y a pas de bip anormal pendant ce démarrage ...
alors il y a de fortes chances que le problème vienne de la carte graphique (la ou on connecte le cable provenant de l'écran).
Ouvrir le PC, et vérifier que cette carte est bien enfichée dans son slot.
Par contre, si cette carte n'en est pas une (sur beaucoup de PC, la carte graphique est totalement intégrée à la carte mère), alors le plus simple sera d'ajouter une carte graphique. sauf si par miracle le fait de "bousculer" un peu le connecteur graphique resoud un faux contact ... l'espoir fait vivre

libre a écrit:

Et pour répondre à Cybersly, on n'éteint jamais les écrans; Donc au démarrage, le témoin lumineux de l'écran passe au vert. Même dans ce cas.

Un truc idiot : tu as vérifié les boutons de réglage de luminosité / contraste ?

Jean-Luc a écrit:

libre a écrit:

Et pour répondre à Cybersly, on n'éteint jamais les écrans; Donc au démarrage, le témoin lumineux de l'écran passe au vert. Même dans ce cas.

Un truc idiot : tu as vérifié les boutons de réglage de luminosité / contraste ?

Quand il veut bien démarrer, l'affichage est correct. Je doute que ça vienne de là.

Mais j'avais déjà pensé à la carte graphique.

Ce matin, j'ai écouté au démarrage : il n'a pas l'air de faire de bruits bizarres.

On va voir out ça. Et sinon, on attend début janvier pour être dépannés par le nouveau prestataire.

Merci à tous pour votre aide.